Các giải pháp AI và phần mềm dành cho khách sạn, được phát triển từ kinh nghiệm thực tiễn trong vận hành nhằm tối ưu quy trình và nâng cao hiệu quả hoạt động.
Vận hành khách sạn không nên đi liền với sự hỗn loạn. Với các giải pháp tự động hóa, chúng tôi giúp loại bỏ công việc thủ công, mang quyền kiểm soát trở lại tay đội ngũ của bạn — phục vụ đắc lực từ những khách sạn boutique độc lập cho đến các chuỗi tập đoàn quy mô lớn.
Công cụ vận hành nội bộ, ứng dụng cho khách hàng và dashboard vận hành — xây dựng trọn gói, tích hợp AI ở những nơi thực sự hữu ích.
Đồng bộ và tự động hoá hệ thống CRM, marketing, báo cáo hàng ngày,... Tinh chỉnh và giám sát chặt chẽ bởi đội ngũ của chúng tôi.
Trả lời khách hàng bằng đa ngôn ngữ, điều phối thông minh, tích hợp theo quy trình riêng của doanh nghiệp. Luôn sẵn sàng làm việc cả ngày lẫn đêm.
Sản phẩm chủ lực của chúng tôi — được xây dựng cho những thách thức thực tế trong vận hành khách sạn. Thay thế các nhóm chat, bộ đàm và thông tin rời rạc bằng một cuộc trò chuyện vận hành thông minh duy nhất. Công việc, SOP, yêu cầu của khách và thông tin giao ca đều được tập trung tại một nơi. Hỏi WhoanHub, giao việc và truy cập tri thức vận hành ngay lập tức, trong khi mọi bộ phận luôn có đầy đủ ngữ cảnh để phối hợp hiệu quả.
Không chỉ xây dựng sản phẩm, chúng tôi giải quyết các bài toán vận hành, triển khai giải pháp riêng và theo sát đến khi mang lại kết quả. Dưới đây là 5 cách chúng tôi đồng hành cùng bạn.
Tự động hoá n8n tinh chỉnh cho từng khách sạn — điều phối, hẹn giờ SLA, xử lý đánh giá và định tuyến SMS.
WhoanVoice và WhoanHub được tái xây dựng theo thương hiệu của bạn — từ giao diện đến trải nghiệm người dùng.
Xây dựng dashboard, công cụ nội bộ và tiện ích vận hành phù hợp với cách đội ngũ của bạn làm việc mỗi ngày.
Trợ lý AI cho khách sạn — hỗ trợ khách, lễ tân và đội ngũ vận hành, với mọi quy tắc do bạn thiết lập.
Chúng tôi phân tích quy trình vận hành của bạn để xác định nơi AI tạo ra giá trị lớn nhất — trước khi bắt đầu xây dựng bất kỳ giải pháp nào.
Xin chào, tôi là Huân — người sáng lập WhoanAi.
Trước khi rẽ hướng sang làm phần mềm, tôi từng trực tiếp làm việc ở quầy lễ tân. Công việc mỗi ngày luôn đòi hỏi phải xoay xở liên tục: vừa thao tác check-in, vừa nghe bộ đàm, vừa đảo mắt qua lại giữa những nhóm chat nội bộ, trong khi vẫn phải mỉm cười với vị khách đang đứng chờ ngay trước mặt. Nhiều lần nhìn đồng nghiệp mệt mỏi nán lại sau giờ làm chỉ để hoàn thành báo cáo cuối ngày. Tôi hiểu rằng những sơ suất tưởng chừng rất nhỏ — lỡ một cuộc gọi bảo trì hay quên bàn giao yêu cầu riêng của khách — cũng có thể dễ dàng trở thành những lời phàn nàn gay gắt dồn lên ca làm việc sau.
WhoanAi được ra đời với niềm tin rằng các đội ngũ làm việc ở bất cứ đâu cũng xứng đáng có được những công cụ hỗ trợ đắc lực hơn. Không phải thêm một hệ thống phức tạp để phải học và làm quen, mà là những giải pháp tự động hóa được thiết kế tinh tế, âm thầm gánh vác những phần việc nhàm chán, giúp họ có thể tập trung vào những giá trị mà chỉ con người mới tạo ra được. Ngành khách sạn là nơi đầu tiên khiến tôi tự mình thấm thía điều này, nên đó cũng là lĩnh vực chúng tôi bắt đầu và đi sâu nhất. Nhưng càng làm, chúng tôi càng nhận ra những vấn đề tương tự cũng tồn tại ở phòng khám, agency, công ty logistics và bất kỳ doanh nghiệp nào đang dành quá nhiều thời gian cho những quy trình lặp lại.
Đó chính là toàn bộ sứ mệnh của chúng tôi. Làm cho công việc trở nên nhẹ nhàng hơn với những người đang trực tiếp vận hành hàng ngày — và bắt đầu từ chính ngành nghề mà tôi hiểu rõ nhất.
Khám phá thư viện workflow miễn phí trên nền tảng n8n, được cập nhật liên tục với những quy trình tự động hóa đã được kiểm chứng — từ vận hành, marketing và bán hàng đến bộ workflow chuyên biệt cho ngành khách sạn.
Hãy chia sẻ bài toán vận hành lớn nhất của bạn. Chúng tôi sẽ chỉ ra nơi tự động hóa có thể tạo ra khác biệt.
